Vrácení produktu
Dáváte přednost výměně? Pokud jste obdrželi poškozený nebo vadný produkt a přejete si jej vyměnit, napište nám na
Pokud si přejete objednávku vrátit a získat zpět zaplacenou částku, pokračujte níže.
🔖 Vaše právo na vrácení
V souladu s evropskými právními předpisy na ochranu spotřebitele máte právo odstoupit od objednávky a vrátit zakoupené produkty.
📅 Lhůta
Máte 14 dní od data doručení objednávky na to, abyste nás informovali, že si přejete zboží vrátit. Můžete tak učinit vyplněním formuláře na následující stránce.
📦 Stav vráceného zboží
Produkty můžete otevřít a zkontrolovat stejným způsobem, jako byste to udělali v kamenném obchodě. Pokud však produkty nesou známky používání nad rámec běžné kontroly, můžeme od vrácené částky odečíst odpovídající snížení hodnoty zboží.
🚚 Náklady na dopravu
Náklady na zpětné zaslání hradíte vy. Zboží prosím pečlivě zabalte, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození.
💳 Jak probíhá vrácení peněz
Vrácení peněz zpracujeme do 14 dnů od obdržení vráceného zboží. Pokud jste platili kartou, částka bude vrácena stejným způsobem platby. Pokud jste platili na dobírku, požádáme vás o poskytnutí bankovního účtu pro vrácení peněz.
K vráceným produktům prosím přiložte vytištěnou kopii potvrzení, které obdržíte po odeslání formuláře na následující stránce.
Pokračovat v žádosti o vrácení
